TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Preámbulo

Estos Términos y Condicioness regulan el uso y el funcionamento de la tienda en línea www.debosc.com (“la tienda”, “DEBOSC”, “nosotros”) y establecen los derechos y las obligaciones de los clientes (“los clientes”, “vosotros”) y de DEBOSC.

Las compras realizadas por medio de la tienda DEBOSC implican la aceptación sin reservas de estos Términos y Condiciones, que DEBOSC se reserva el derecho de adaptar o modificar. En caso de modificación, se aplicarán en cada caso los Términos y Condiciones vigentes en la fecha de realización de la compra.

La titularidad de DEBOSC corresponde a Maria Teresa Roura, con NIF 40306057Y y domicilio en C/ Josep Fontbernat 7, 17160 Anglès (Girona). Para cualquier duda, consulta o sugerencia, podéis contactar con nosotros por correo electrónico a info@debosc.com o por teléfono al  649557273.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos realizadas en España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla), Bélgica, Francia, Alemania, Italia, el Reino Unido, Áustria, Irlanda, Luxemburgo, Holanda, Andorra y Portugal. Para envíos a cualquier otro país o región, contactad con nosotros a info@debosc.com.


2. Pedidos

El proceso de compra mediante la tienda DEBOSC es rápido, seguro y muy sencillo:

a. Escoged el producto que queréis comprar y leed atentamente su descripció.

b. Si corresponde, escoged el color, la madera o el material del producto que queréis comprar.

c. Indicad la cantidad de productos que queréis comprar y añadidlos al carrito mediante el botón AÑADIR AL CARRITO.

d. La página os enviará automáticamente al carrito, donde podréis ver la cantidad y el precio de los productos escogidos. Los precios se expresan en euros (€) y con el IVA incluido.

e. Haced click en IR A LA CAJA.

f. Rellenad los datos de facturación y, si son distintos a los de facturación, los datos para el envío. Una vez introducidos los datos de facturación y envío, se actualizará el importe total de su compra, con el IVA y los gastos de envío incluidos.

g. Escoged el método de pago y marcad la casilla de aceptación de estos Términos y Condiciones.

i. Haced click en REALIZAR EL PEDIDO.

j. Introducid los datos necesarios para el pago del pedido.

k. Finalizada la compra, recibiréis un correo electrónico de confirmación en la dirección indicada durante el pedido. Si no lo recibís en 24 horas, contactad con nosotros a info@debosc.com o por teléfono al 649557273.

l. Si ya finalizado el pedido queréis hacer algun cambio, poneos en contacto con nosotros a info@debosc.com o por teléfono al 649557273.

m. Cuando el pedido esté preparado y hagamos efectuado el envío, recibiréis otro correo electrónico con el número de referencia para poder hacer el seguimiento del paquete.


3. Productos

Los productos DEBOSC se elaboran artesanalmente y se preparan uno a uno. Les ofertes que aparecen en la tienda DEBOSC son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Nos reservamos el derecho de modificar el surtido productos ofrecidos a través de la tienda, así com de interrumpir el acceso a la tienda en cualquier momento y sin previo aviso.

Si no podemos suministrar rápidamente algún producto por falta de stock o por cualquier otro motivo os lo notificaremos enseguida. Podréis decidir si queréis confirmar o cancel·lar vuestro pedido. Si lo canceláis, os reembolsaremos su importe.

Las fotografías y descripciones de los productos que aparecen en la tienda son orientativos y no comprometen de modo alguno a DEBOSC.


4. Envíos

Los envíos se realizan en un máximo de 4 días hábiles a partir de la realización de la compra.

Los productos adquiridos se entregarán directamente en el domicilio indicado durant el pedido mediante un servicio de mensajería. El tiempo de tránsito para envíos a la Península Ibérica (España y Portugal), las Illes Balears o Andorra es de entre 24 y 72 horas. Para envíos a Bélgica, Francia, Alemania, Italia, el Reino Unido, Áustria, Irlanda, Luxemburgo o Holanda el tiempo de entrega va de los 4 a los 10 dies.

Los gastos de envío son los siguientes:

– España (excepto  Ceuta, Melilla y Canarias): GRATUITO
– Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Reino Unido, Portugal, Áustria, Irlanda, Luxemburgo, Holanda y Andorra: 5 €

Si queréis utilizar un método diferente de transporte o para envíos a cualquier otro país o región, poneos en contacto con nosotros a info@debosc.com y seguro que encontramos una solución.

Un pedido se da por realizado en el momento de entrega del producto. Si en el momento de la recepción percibís cualquier anomalía en el estado de la mercancía, hacédnoslo saber por correo electrónico a info@debosc.com.


4. Precios

Los precios publicados en DEBOSC aparecen en euros (€) y con el IVA incluido y son vigentes excepto en caso de error tipográfico. DEBOSC se reserva el derecho de modificar los precios sin aviso previo.


5. Formas de pago

Las compras realizadas en la tienda DEBOSC pueden abonarse por medio de uno de los tres sistemas siguientes:

a. Transferencia bancaria
b. Plataforma Iupay
c. Tarjeta de crédito o débito Visa, MasterCard o Amex


6. Política de devoluciones i anulaciones

Devolución de productos:

En cumplimiento de la normativa vigente, tenéis el derecho de devolver cualquier artículo comprado en DEBOSC en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción. La devolución de cualquier artículo DEBOSC devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones es posible sin dar ninguna explicación.

Antes de realizar una devolución, comunicadlo a info@debosc.com. Si la causa de la devolución es un defecto en el producto o un error en el envío del pedido, DEBOSC se hará cargo de los gastos de la devolución y, si corresponde, del nuevo envío. Si la devolución se produce porque el pedido no os satisface, os reembolsaremos el importe del pedido pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

DEBOSC se compromete a reembolsar el importe de los productos devueltos en un plazo máximo de 7 días desde la recepción de la devolución.

Anulación de pedidos:

Para anular un pedido, poneos en contacto con nosotros a info@debosc.com o por teléfono al 649557273.

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de la mercancía, os reembolsaremos el importe tanto del producto coml envío. Si la anulación se produce después de la salida del pedio, os reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío y devolución.

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